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Aussi bien qu'il souhaite bon anniversaire a Apple, ce numero jete un coup d'oeil sur la chasse a la mise a jour 2.0 du Systeme 7.5 sur CD-ROM et le logiciel Home Door de Open Door pour les serveurs Web servant plusieurs sites simultanement. Aussi, nous avons des infos sur QuickDNS Pro, une nouvelle bibliotheque mathemathique pour les Power Macs, et une version de Netscape Navigator 3.0 en avant-premiere. Finalement, nous finissons avec la seconde partie de notre entretien avec Darryl Peck.
Ce numero de TidBITS est commandite en partie par:
Ce numero traduit de l'americain par:
Themes:
Ceci est d'ailleurs un vrai numero de TidBITS. Pas de poissons d'avril ici. Sans blague. [ACE]
Bon anniversaire, Apple! -- Ce jour, en 1976, Steve Jobs et Steve Wozniak ont fonde Apple Computer. D'ici un an, Apple sera majeur et pourra boire des boissons alcoolisees dans la plupart des etats - cela devrait rendre les estimations de production plus optimistes! [ACE]
<http://product.info.apple.com/pr/background/1995/pr.background.timeline.html>
Gregg Marriott attaque -- Nous ne traitons pas souvent ce type de nouvelle, mais des exceptions sont quelquefois necessaires. Gre Marriott, un programmeur Macintosh responsable des partie du Systeme 7, parmi bien d'autres choses, a ete surpris et brutalement attaque dans son apartement il ya quelques semaines. Avec cinq coups de poing a la tete et de nombreux coups de poignards, ses attaquants l'ont laisse a mourir, mais il est parvenu a appeler le 911 [les services d'urgence] et a ete amene a l'hopital. (Il va tres bien, surtout par rapport a l'alternatif.) Je note cet evennement triste parce que les attanquant sont a quelques mois de leur 18 ans et peuvent etre traite comme des mineurs devant le tribunal en Californie. Greg et ses amis essaient de convaincre le District Attorney [le procureur local] de les traiter comme adultes. Si, apres avoir lu l'histoire personelle de Greg, vous etes d'accord, il y a des directives sur la page Web mise en place par les amis de Greg afin d'enregistrer votre opinion ainsi que celle des centaines d'autres qui ont deja ecrit au procureur (qui aime ce soutien). On accuse souvent l'Internet d'avoir mis due la distance entre nous et la vie quotidienne; voila un exemple de comment la communaute Macintosh de l'Internet peut faire quelque chose dans le monde reel. [ACE]
<http://www.spies.com/~greg/>
<http://www.best.com/~renee/>
TidBITS a la tele -- En aout 1995, Tonya et Geoff et moi ont ete filme dans le cadre d'une serie a treize episodes intitule Life on the Internet [La Vie sur l'Internet]. Elle a ete produite par la Canadian Discovery Channel, et quelques lecteurs canadiens nous ont apercu lors de l'emission sur le courrier electronique (avec Steve Dorner). Un d'entre eux a eu le gentillesse de nous envoyer une cassette de l'emission afin que l'on puisse la voir. Outre que l'elimination de Geoff [Ca me convient! -Geoff], nous avons bien apprecie la qualite de l'emission, et si le reste de la serie garde ce meme niveau, ca vaut le coup de la regarder (ou au moins l'enregistrer). En avril 1996, PBS [la chaine publique americaine] la passera sur son reseau, bien que les heures et les dates ne soient pas les memes; verifiez-les avec votre station locale. (Le vaste site Web de Life on the Internet indique que notre station locale est censee la passer en mai, par exemple.) [ACE]
<http://web-cr02.pbs.org/internet/>
Apple perdra 700 millions de dollars -- La semaine derniere, Gil Amelio, le PDG d'Apple, a annonce que Apple attend une perte nette de presque US$700 millions pour le deuxieme trimestre fiscal. A peu pres la moitie des charges sont attribuee a la perte seche des stocks et un quart est attribue aux charges de restructuration. A dit Amelio, "Je suis sure en ce moment de connaitre quels sont les problemes et qu'ils sont reglables," et il a dit que Apple commencerait de s'adresser au project de restructuration debut mai. [ACE]
<http://product.info.apple.com/pr/press.releases/1996/q2/960327.pr.rel.outlook.html>
QuickDNS Pro 1.1 disponible -- Men &: Mice de Reykjavik, en Islande vient de livrer QuickDNS Pro 1.1, fournissant ainsi un serveur de nom de domaine au Macintosh. QuickDNS Pro 1.1 peut fournir les services de noms primaire, secondaire et recursif et il inclut un redacteur de domaine programmable qui allege l'organisation et l'administration de l'information de nom de domaine. Il faut aussi mentionner le soutien de QuickDNS pour "Round-robin DNS" en distribuant la charge entre un certain nombre de serveurs. "Round-robin DNS" est generalement employe pour faire en sorte que plusieurs Macs operant conjointement des serveurs Web paraissent etre un serveur unique, en faisant la circulation de facon transparente entre eux. QuickDNS Pro 1.1 coute US$295 (mise a jour de 1.0 gratuite) et vous pouvez telesaisir une copie d'evaluation valide 14 jours a partir du URL ci-dessous. M en & Mice -- (+354) 525 4938 -- (+354) 525 4991 (fax) -- <info@menandmice.com> [ACE]
<http://www.menandmice.com/QuickDNS/>
Motorola Math Library pour Power Macs -- Mark Granger a compile une bibliotheque partagee pour les Power Macs operant en Systeme 7.5 (ou mieux) qui accelere les fonctions du MacOS. La bibliotheque est batie en utilisant la bibliotheque du Motorola C/C++ Software Development Kit et les utilisateurs declarent qu'il ameliore les operations en virgule flottante de 25 %, ce dont pourrait beneficier certaines applications. Si vous n'employez pas votre Power Mac pour faire des calculs lourds, cette bibliotheque ne vous aidera probablement pas beaucoup, mais si vous vivez pour les fonctions transcendantes, ca vaudrait la peine d'y jeter un regard. [GD]
<ftp://mirrors.aol.com/pub/info-mac/cfg/math-lib-moto.hqx>
Actualites GeoPort -- Une question que nous recevons frequemment a TidBITS, concerne les versions plus rapides du Apple GeoPort Telecom Adapter. Nous preferons eviter d'ecrire a propos de produits a venir, parce que de tels articles resultent en une rafale de messages, demandant ou acheter le produit indisponible. Cependant, MacWEEK rapportait recemment la rumeur qu'Apple prevoit sortir une version 28.8 Kbps du GeoPort Telecom Adapter pour cet ete, mais elle fonctionnera seulement sur les Power Macs. Etant donne la valeur du GeoPort Telecom Adapter, je recommande toujours un vrai modem 28.8 Kbps. [ACE]
<http://www.zdnet.com/macweek/mw_1011/news_geoport.html>
Ameliorations AISS -- Dans TidBITS-317 j'ai mentionne que les ameliorations des logiciels fournis avec le Apple Internet Server Solution 1.0 etaient la responsabilite individuelle de chacune de ces entreprise de logiciels. Certaines compagnies comme StarNine et Bare Bones ont bien fait concernant ces mises a jour, mais rien n'est garanti. Cependant, Kate Wormington de chez Apple me dit que les clients qui ont achete le AISS 1.0 le premier septembre 95 (ou apres) peuvent commander PageMill directement chez Apple au +1 800/ 950-5382, poste 759 aux seuls couts d'expedition et de manutention. De plus, les mises a jour disponibles seront publiees sur le site Web de la Apple Internet Server Solution. Le site Web contiendra bientot des liens vers les fournisseurs des logiciels entrant dans la version 2.0 en plus des offres pour les mises a jour. Apple espere offrir un guichet unique pour ces services. [ACE]
<http://www.solutions.apple.com/internet/AISS/updates.html>
Avant-premiere Netscape 3.0 -- Netscape a sorti une "avant-premiere" de Netscape Navigator 3.0. Quoique plusieurs de ses nouvelles caracteristiques ne soient actuellement disponibles que pour les autres plates-formes, la nouvelle mouture est compatible a Open Transport et elle offre le soutien preliminaire a Internet Config en plus d'ameliorer la navigation a travers les cadres de Netscape, des ameliorations au niveau du courrier et des conferences (news). Cette version offre aussi "ToolTips", similaire a Microsoft Office, donnant une description inutile des parties de l'interface de Netscape, heureusement, ces "ToolTips" peuvent etre desactives. Cette version soutient le Java sur les Power Macs (support 68K a venir) et elle expire le 15 juillet 96. La telesaisie represente un peu plus de 4 Mo et il faut bien lire les notes si vous planifiez un transfert de fichier. Au cours du test succinct que j'ai fait, cette nouvelle version n'etait pas particulierement stable. [GD]
<ftp://ftp.netscape.com/pub/navigator/atlas/pr1/mac/AtlasPR1-Installer.hqx>
<http://home.netscape.com/eng/mozilla/3.0/relnotes/mac-3.0b2.html>
par Tonya Engst <tonya@tidbits.com>
Aux dernieres nouvelles, US West [une compagnie local telephonique americaine] serait peut-etre en mesure de nous fournir notre connection rapide a l' Internet vers la mi-mai (de quelle annee?). C'est pourquoi Adam et moi-meme avons decide de laisser tomber la Mise a Jour 2.0 du Systeme 7.5, monstrueusement longue a telecharger, et a sa place, de l'acheter le CD-ROM. Voila-t-il pas que ce CD-ROM, ou les disquettes equivalentes, ne peuvent etre obtenues que par l'intermediaire de Apple, ou d'un groupe d'usuaires Macintosh. Mais pour l'acheter d'un groupe d'usuaires, il faut faire partie de ce groupe. La semaine derniere, je fis l'enquete de trois possibilites: Apple, AMUG, et BMUG.
Apple -- Dans son article detaille sur cette mise a jour paru dans TidBITS-318, Geoff avait suggere d'appeler Apple/Claris au +1 800/293-6617, poste 984. Avec pas mal de patience, j'ai reussi a obtenir le contact, et a savoir que le CD-ROM coutait US$13, plus des taxes (mais sans frais de port). J'ai aussi appris qu'il n'y avait pas de numero de telephone normal (pas le prefixe 800), et que Apple n'acceptait pas de faire des envois hors des Etats Unis, a l'exception des adresses APO et FPO [adresses postales speciales pour les militaires et les officiels americains, en poste a l'etranger]. Le representant de Apple m'a indique un delai de livraison de 14 jours ouvrables a six semaines [J'ai lu sur la page Web d'Apple que la livraison devrait commencer vers le 29 mars 1996 -Seth].
AMUG -- Le Arizona Macintosh Users Group [Groupe
d'Usuaires Macintosh de l'Arizona] offre le CD Tech 1.0 dans notre
DealBITS de cette semaine, et ce CD-ROM a tout l'air d'une bonne affaire.
Pour US$11, plus 5 de frais de port (10 pour envois internationaux), vous
obtenez non seulement le Update 2.0, mais aussi - comme vous pouvez vous y
attendre - une adhesion pour un mois a l'AMUG, et 800 jeux, et 500 outils
pour l'Internet, et le contenu du site FTP Apple, et l'Installateur AMUG
pour l'Internet, et enfin plusieurs films publicitaires, avec la classique
presentation de Apple de 1984. Vous pouvez aussi faire passer votre
adhesion de un mois a un an, ou devenir membre pour un an et avoir ainsi
le CD-ROM gratis. AMUG accepte des commandes par courrier electronique
<http://tidbits.com/dealbits/>
BMUG -- Apres avoir
achete le CD-ROM d'AMUG, j'appris que BMUG [Berkeley Macintosh Users
Group] aussi etait en train de vendre un CD-ROM avec le Update 2.0
pour US$15 hors taxes (livraison gratuite vers les adresses aux
Etats-Unis; US$5 pour les adresses a l'etranger). Le CD-ROM comprend
egalement 29 MB de "gourmandises" extraites de l'archive des essentiels du
BMUG, et aussi le logiciel First Class BBS pour connecter avec Planet BMUG
et BMUG Boston, ainsi que des animations QuickTime, des logiciels de
demonstration, et ainsi de suite. Pour pouvoir acheter le CD-ROM de BMUG,
vous devez d'abord adherer au groupe, et les frais d'adhesion commencent a
45 US$ par an. BMUG accepte des commandes par telephone au +1
510/549-2684, ou au +1 800/776-2684, ou par fax au +1 510/849-9026.
Rappellez-vous bien que d'ou que vous commandiez le CD-ROM de Apple, AMUG,
BMUG, ou toute autre source, ce n'est qu'un update, une mise a jour, et
que vous devez utiliser avec une version deja installee du Systeme 7.5.
par Adam C. Engst <ace@tidbits.com>
La possibilite d'agir comme serveur pour plusieurs domaines a partir
d'un seul Mac, est peut-etre la faculte la plus souvent souhaitee dans des
listes de distribution au sujet de gerer des serveurs Web Macintosh.
Neanmoins qu'il y a plusieurs hacks ainsi que des solutions partielles,
Home Door de Open
Door Networks possede cette faculte. Une version "light" [comme le Coca
-Seth] de Home Door pour
cinq domaines, est livre avec Apple Internet Server Solution 2.0, avec
possibilite de mise a jour a la version complete pour le prix de US$249, au
lieu des US$400 que ca coute normalement.
Si vous n'avez pas la moindre idee de ce qu'un serveur Web "multihomed"
pourrait etre: l'idee de base est que le "multihoming" permet a un seul
serveur
Web de repondre a "http://www.companyX.com/" et "http://www.companyY.com/"
avec des pages d'acceuil initialles differentes. Neanmoins que c'est facile
d'attribuer des domaines differents a entrepriseX et entrepriseY pour un
seul Mac qui tourne un serveur Web, il n'y avait pas de bonne facon de
faire servir des differentes pages Web initielles pour differents domaines
par un serveur Web.
Pourquoi voudrait-on avoir cette possibilite? Si quelqu'un essaye de
deviner un URL d'un Web site, alors probablement il va essayer "www", plus
le nom de l'entreprise, et ".com" a la fin. (dans Netscape 2.0 vous pouvez
mettre le nom d'une entreprise dans le champ "Adresse", et Netscape
devinera automatiquement que le URL est forme de cette facon.) Si le Web
site en question partage un serveur avec un autre site qui utilise un autre
domaine, alors normallement c'est necessaire d'utilise une espece de page
commune initielle qui renvoie les visiteurs a la collection de pages pour
chaque domaine. Mais cette solution n'est pas exactement elegante, et un
vendeur de lingerie ne sera pas tres satisfait de devoir partager une page
initielle avec un revendeur de camions.
Solutions anciennes -- Dans le passe il y a eu un bon
nombre de solutions
pas vraiment populaires pour resoudre le probleme. Premierement, puisque
il est facile de servir des pages de serveurs differents, quelques gens ont
utilise quelque chose dans le genre d'un Mac LC bon marche uniquement pour
servir le home page du deuxieme Web site. Tout les autres fichiers resident
sur le serveur principal, disons un Power Mac 6150. Ca marche evidemment,
mais exige le meme nombre de Macs bon marches qu'il y a de Web sites que
vous voulez servir du meme serveur. Utiliser plusieurs Mac fonctionne tres
bien, si les differents sites ont une popularite egale, puisque cette
configuration aide a diviser le travail, au lieu de le concentrer sur une
machine unique.
Deuxiemement, vous pouvez tourner plusieures copies de votre serveur Web,
chaqu'une utilisant un different numero de port, mais il n'y a pas grand
monde qui va deviner correctement le numero de port d'un site.
<http://www.starnine.com/support/qa/webstar/netconnect.html>
Troisiemement, puisque Unix peut donner cette capabilite multihoming, une
autre solution etait d'installer MachTen de Tenon, une version de Unix qui
tourne sur le Mac. Neanmoins que cette solution marche egalement, elle
exige que vous achetez MachTen et que vous vous occupez de Unix ainsi que
du serveur httpd Unix, ce qui n'est pas vraiment la chose a faire pour
quelqu'un qui n'a jamias utilise Unix serieusement.
Home Door -- Maintenant il y a Home Door qui donne la
faculte de
multihoming sans exiger des machines ou logiciels supplementaires. Home Door
reside sur un bas niveau du MacOS (Amanda Walker de InterCon a postule
qu'il travaille avec le driveur Ethernet) et accepte des demandes
externes pour des domaines multiples, renvoyant chaque demande a une
differente home page initielle. Il y a quand-meme un petit probleme,
puisque le champ "Adresse" dans un logiciel de navigation Web n'affiche
pas le URL que l'utilisateur a specifie (le URL "propre"), mais au lieu
de celui-ci le
URL auquel Home Door a renvoye la demande (un URL "sale", parce que
normalement un navigateur Web affiche le vrai URL qui a ete recu). Le
manuel de Home Door donne une facon de contourner le probleme, qui n'est pas
mal comme solution. Voyez le FAQ de Home Door pour plus de details.
<http://www.homedoor.com/>
Home Door est devenu un outil populaire pour des serveurs Web Macintosh qui
demande des domaines multiples virtuels, mais n'est pas aussi pure que du
multihoming sur des machines Unix, ou le URL retourne n'est contamine en
aucune maniere. Pour l'instant ca reste quand-meme la meilleure solution
disponible pour Macintosh.
Nouvelles de derniere minute -- Highware vient de lancer
MultiHome, un
CGI a US$189 pour WebSTAR qui donne des possibilites multihoming.
MultiHome exige que le navigateur Web des utilisateurs soutien "pushpull",
et meme avec ca, les utilisateurs voient une page qui donne une liste des
domaines servi par MultiHome, avant de voir automatiquement la page voulue.
Aussi, comme avec Home Door, les URL qui sont rapportes par les navigateurs
Web sont "contamines" avec un directory apres le domaine virtuel.
<http://www.highware.com/highware/MultiHome.nclk>
par Adam C. Engst <ace@tidbits.com>
Bienvenue a la deuxieme et derniere partie de l'entretien avec Darryl
Peck. La semaine derniere, dans TidBITS-320,
Darryl, <dpeck@cybout.com>,
nous a parle de la maniere dont il
etait devenu un passionne du Macintosh et de ses experiences pendant qu'il
dirigeait Inline Design. Il nous racontait aussi comment il s'interressa
au commerce sur le Web et decida de fonder une entreprise un Web-magasin,
appele Cyberian Outpost, qui vend de l'equipement et des logiciels.
Pour ma part je n'ai aucunement peur de voir Apple disparaitre. La
plateforme est tellement superieure, je ne peux pas imaginer tous le monde
changer pour du Wintel. L'entente avec Motorola va aider, mais Apple doit
absolument sortir Copland a tout prix. Le MacOS commence a se faire vieux
et franchement meme si je n'aime pas le dire Windows 95 execute certaines
taches mieux que le Systeme 7.5.x. S'il-vous-plait ne me jetez pas de
tomates par la tete.
Donc nous n'existons pas seulement en-ligne.
Chez Cyberian Outpost nous verifions les adresses de facturation pour
chaque achat, nous avons des systemes en place pour verifier les activites
suspectes. De plus nous de gardons aucune information a propos des cartes
de credit sur les ordinateurs branches au Net. Nous acceptons aussi les
paiement plus classiques, ainsi les gens qui sont inconfortables avec la
transmission des numeros de cartes ne sont pas obliges de payer ainsi.
Je suis persuade que le protocole d'encodage
securitaire des donnees actuellement mis au point conjointement par Visa
et Mastercard permettra a tout le monde d'effectuer securitairement des
transactions financieres sur l'Internet pour les annees a avenir.
Deuxiemement, on assiste a une lutte a la normalisation, ce qui n'est jamais de bonne augure. Nous avons toujours su que Visa et MasterCard s'uniraient et qu'ils s'entendraient sur une norme unique. Je crois qu'une norme unique est
necessaire pour que l'argent electronique puisse devenir pratique. Reste a
savoir qui va sonner la charge dans ce domaine, mais je ne compterais
s rement pas pour battu Dan Lynch et son equipe chez
CyberCash.
Troisiemement, j'ai de la difficulte a imaginer l'utilisation d'argent electronique pour l'achat de biens concrets. L'argent electronique peut cependant se reveler tres
interessant pour l'achat d'information ou pour les petits paiements.
Lorsqu'on parle de payer US$0,02 pour une page de rapport ou US$0,10 par
cote de la Bourse, il est bien evident que les cartes de credit ne
conviennement pas a ce genre de paiement. Cependant, pour payer un
logiciel valant US$50, les cartes de credits demeurent la meilleure
option. Il est aussi a noter que les representants de certaines societes
de paiement par argent electronique avec lesquelles nous avons discute
nous ont indique que nous ne serions paye que 90 jours apres la date de la
transaction. Les societes de cartes de credit payent en 24 heures. Vous
pouvez donc voir pourquoi nous ne sommes pas presse de toucher a l'argent
electronique.
Vous vous demandez de quelle
facon? L'utilisation maximale de toutes les ressources informatiques etait
pour nous une solution evidente. Bien que nous soyons heureux de ne pas
remplir votre bote aux lettres de papier provenant d'arbres morts, nous
savions aussi que cette approche ecologique n'etait pas suffisante pour
attirer la clientele. Nous devions faciliter l'acces a un plus grand
nombre de renseignements.
Par exemple, une description typique d'un
produit presentera les renseignements de base, une courte description,
quelques fois une description plus longue (plusieurs pages de donnees,
l'espace electronique disponible etant illimite), ainsi que le systeme
minimum requis. Quelques fois, on presentera aussi une evaluation, une
image de l'interface ou de l'emballage, une version de demonstration
telechargeable (s'il y en a une disponible) et, dans bien des cas, des
fichiers de mise a jour ou de correction du produit en question.
Le principal attrait de Cyberian Outpost (et de loin la plus populaire de
toutes nos pages Web), c'est la page des nouveautes. Nous avons ainsi un
immense avantage par rapport aux autres detaillants qui n'utilisent pas
l'Internet puisque nous pouvons informer les clients de la sortie d'un
nouveau produit quelques heures a peine apres sa sortie. Nous pouvons
aussi tenir tout le monde au courant des dates de sortie prevues de
nouveaux produits tres en demande. Nous mettons continuellement a jour ces
renseignements.
La section des nouveautes de notre magasin est
tellement populaire que nos clients nous ont supplie d'en creer une
version sous forme de bulletin distribue par courrier electronique. Nos
clients pourraient ainsi obtenir la liste des nouveautes chaque semaine
directement dans leur bote aux lettres electronique (je sais, je sais,
nous n'avons pas vraiment ete capable de livrer le bulletin chaque
semaine, mais nous y travaillons...).
De plus, nous esperons bientot
pouvoir offrir un service de livraison electronique des logiciels. Ainsi,
si un client a besoin d'un logiciel immediatement et que la largeur de
bande ne constitue pas un probleme, nous pourrons, avec le concours des
fournisseurs, repondre immediatement a ses besoins. Nous croyons que la
majorite de nos clients preferent encore recevoir leurs logiciels par la
poste le lendemain mais nous comprenons que certains d'entre eux veulent
pouvoir les telecharger immediatement; nous offrirons donc bientt ce
service.
Mais la capacite que nous avons de commercer partout dans le
monde represente bien entendu notre plus gros avantage. Les clients
peuvent parcourir a leur guise les allees de Cyberian Outpost aussi
longtemps qu'ils le desirent gr ce a un simple appel urbain loge de
n'importe ou sur la planete. Nous commer
ons enormement avec l'etranger.
D'ailleurs, notre page Web presente maintenant en six langues les
renseignements concernant les commandes et le service a la
clientele.
Une autre chose qui nous differencie de beaucoup d'autres
revendeurs, c'est que, bien que nous offrions maintenant aux fournisseurs
la possibilite d'acheter a bas prix certaines parties de notre site Web,
nous ne leur permettons pas de "participer" a la selection de leurs
produits. Si nous offrons un produit, c'est que nous en avons decide
ainsi. Personne ne nous paie pour cela. Cette approche nous permet
d'evaluer de facon plus objective les produits que nous offrons (et nous
affichons un certain retard a ce chapitre. S'il y a des volontaires parmi
vous, envoyez un message a cet effet a << AHREF="mailto:info@cybout.com">info@cybout.com>). Par exemple,
lorsque nous offrions Microsoft Word 6.0 pour le Mac, la description
courte se lisait a peu pres comme suit : "La norme en matiere de
traitement de texte pour le Mac, du moins jusqu'a l'apparition de cette
version." Vous pouvez donc constater que, meme s'il est dans notre interet
de vendre autant de copies de Microsoft Word que possible, nous pouvons
dire honnetement ce que nous pensons des produits que nous offrons.
Pour en savoir plus sur TidBITS: comment s'abonner, ou trouver des anciens
numeros, et autres informations utiles, envoyez un message a: <info@tidbits.com>. Autrement,
contactez-nous a: <editors@tidbits.com>.
Tous les numeros (en anglais) sont disponibles soit en utilisant
FTP soit sur le Web:
Pour rechercher les anciens numeros avec WAIS, utilisez cet URL avec un
logiciel de navigation:
Open Door permet des serveurs Web servant plusieurs sites
<http://www.homedoor.com/faq.html>
Open Door Networks -- +1 541/488-4127 -- <homedoor@opendoor.com>
InterviewBITS avec Darryl Peck (2eme partie)
[Darryl] Nous faisons un partie substantielle de notre chiffre d'affaire
du cote du Mac, a vrai dire plus de la moitie de chiffre d'affaire vient
du Mac.Pour ce qui d'Apple, je crois que je ne comprends tout simplement
pas.Quand une compagnie de 12 milliards perd 69 millions, ce n'est pas le
temps fermer boutique. Apres tout ce n'est qu'une goutte d'eau pour Apple.
Surtout qu'ils sont assis sur plus d'un milliard de dollard comptant.A la
limite, la bonne chose qui resulta de cela fut le remplacement de
Spindler. Je crois que Apple est entre bonnes mains maintenant.
[Darryl] A vrai dire, oui et non. Puisque nous ne voulons pas devenir une
compagnie de commandes postales nous n'avons pas besoin de penser a
cela.Nous croyons qu'il y a quelques compagnies qui font des commandes
postales tres bien et nous n'allons pas tenter de battre ces gens la sur
leur terrain. Toutefois ca pourrait etre un magasin au detail pour
commencer. Nous avons tellement bien reussi en-ligne que nous avons un
magasin au detail a notre siege social.
[Darryl] C'est surtout de "bons" problemes. En seulement neuf mois nous
sommes devenus une des trois plus grosse compagnie de detail sur
l'internet, ainsi qu'un des cent plus gros detaillant d'ordinateur aux
Etats-Unis.Nous avons double nos ventes a tous les 90 jours depuis que
nous avons ouvert en mai. C'est un rythme de croissance enorme a gerer
dans un court laps de temps, et honnetement cela a cause certains
problemes. Quelquefois nous etions incapables d'avoir l'inventaire
necessaire pour fournir la demande. Et quelquefois notre service a la
clientele s'en est ressenti et est descendu sous nos propres standard.
Nous avons rapidement apporte des corrections et engage plus de gens.
Hormis cela les premiers neuf mois furent plutots calmes. Nos partenaires
en Virginie; Symphony Marketing Group ont fait un excellent travail pour
garder notre serveur fonctionnel 24 heures sur 24. Nous avons les machines
et les logiciels pour composer avec un tres gros volume de demandes et
jusqu'a maintenant tout va bien.
[Darryl] Je suis heureux que tu me le demande. Nous utilisons un server
"secure" Netsite de Netscape. Toutefois seule la section des
commandes est "secure", car l'utilisation de protection sur toutes les pages
provoque un ralentissement enorme. Les navigateurs Web ne peuvent mettre
dans leur caches les pages secures, donc meme si nous avions place la
protection sur tout le site, nous avons realise que cela provoquait un
ralantissement inutile. Nous savons tous qu'il a coule beaucoup d'encre a
propos des problemes de securite pour les commerces sur le web. Je
crois franchement qu'il a plus faux que de vrai la dedans. Si quelqu'un
effectuait la comparaison entre les fraudes de cartes de credit sur le net
et les memes fraude dans les restaurants on verrait qu'il n'y aucune
commune mesure. Je gagerais que la majorite des dizaines de millions de
dollars perdus en fraude vient des fraudes dans les restaurants. Je serais
surpris si une fraction des fraudes etaient reliees au commerce sur le
net. Le fait est que la fraude par carte de credit est deja un fleau bien
repandu qui coute chaque annee des milliard de dollars. Une autre chose a
remarquer, c'est le marchant qui prend des risques: nous ne sommes pas
payes lorsque que la carte etait fausse ou volee. La personne qui se fait
voler sa carte n'est pas tenue responsable. Bien sur il y a les frais de
US$50 si vous ne declarez pas votre carte volees, mais dans la plupart des
cas, ils ne vous les chargeront pas car a notre epoque la perte de la
carte elle meme n'est pas necessaire pour qu'une autre personne l'utilise
a votre insu.
[Darryl] Et ce n'est pas
tout. Nous travaillons aussi en etroite collaboration avec les services de
police afin de retracer et de poursuivre en justice les personnes qui
utilisent illegalement des cartes de credit. Nous avons d'ailleurs
recemment participe a une operation d'infiltration menee conjointement par
la police de l'etat du New Hampshire et la Gendarmerie royale du Canada.
Ce fut tres excitant.
[Darryl] Nous avons evalue la majorite des systemes de
paiement par argent electronique mais nous avons choisi d'attendre pour
l'instant. Il est interessant de constater que nous avons eu moins de cinq
demandes pour ce genre de service. Je crois que ces systemes presentent
plusieurs problemes. Premierement, ils constituent un obstacle a la vente.
Meme s'il n'est pas tres difficile de telecharger un logiciel different et
de l'utiliser pour payer un achat, nous croyons que cela allonge
inutilement le procede de vente en ligne.
[Darryl] Je crois que le shopping fait chez Cyberian
Outpost est tres different, mais en ce qui touche au procede de commande
par correspondance, je ne peut dire que les differences sont importantes.
La societe MacConnection (ainsi que d'autres societes de vente par
correspondance parmi les plus importantes) a toujours offert un excellent
service a la clientele et nous ne pensions pas les battre a leur propre
jeu. Cependant, nous croyons fermement pouvoir offrir une methode de
shopping meilleure et bien plus agreable.
Revues/02-avr-96 (N.B. Ce sont des editions americaines)
Les publications non-commerciaux sans but lucratif peuvent reproduire des
articles dans la mesure qu'ils sont attribues. Tout autre doit nous
contacter. L'exactitude de nos articles n'est pas assuree. Caveat lector.
Les noms de publications, de produits et de societes peuvent etre des
marques deposees.
<ftp://ftp.tidbits.com/pub/tidbits/issues/>
<http://www.dartmouth.edu/pages/TidBITS/TidBITS.html>
<http://wais.sensei.com.au/searchform.html>