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Gil Amelio donne un grand coup de balai et annonce une réorganisation chez Apple et Apple annonce un concours afin de déterminer les meilleurs pages Web faites à partir d'un Mac. Aussi, sachez pourquoi vous ne voyez pas de PowerBooks sur les étagères des magasins, plus d'information sur les programmes de réparation des Performas, un nouveau outil client de CompuServe pour Newton 2.0, et TableWorks, un nouvel éditeur tel écran-tel écrit de tables HTML. Enfin nous complétons ce numéro en parlant d'un cours en ligne sur la loi du cyberespace et une brève dissertation sur ce qu'est être un fournisseur d'accès Internet pendant des inondations.
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Thèmes:
Amelio annonce la réorganisation d'Apple -- Fidèle à sa promesse de réorganiser l'entreprise, le chef exécutif d'Apple, Gil Amelio annonçait la semaine dernière une série de changements structuraux effectifs le premier juin96. En gros, les changements transforme les différentes unités tel, la division des produits, le marketing et les ventes en une série de centres distincts de <<profits et pertes>> se rapportant à Marco Landi (ancien directeur pour Apple Europe, Moyen-Orient, et Afrique). Les nouveaux directeurs, tous de chez Apple dirigeront chaque unité. Pendant ce temps, Jim Buckley, président d'Apple Amérique a démissionné afin de poursuivre d'autres intérêts. [GD]
<http://product.info.apple.com/pr/press.releases/1996/q3/960530.pr.rel.reorg.html>
La loi du cyberespace pour non-avocats -- Si vous vous êtes déjà posé des questions sur les aspects légaux liés à Internet et que vous vous inquiétez de la validité des conseils légaux gratuits donnés par de gens qui jouent aux avocats sur Internet, jetez un coup d'oeil sur un cours électronique gratuit présenté par le "Cyberspace Law Institute and Counsel Connect". Il commence dès aujourd'hui et sera donné via courrier électronique au rythme de trois messages par semaine. La liste sera à sens unique, mais le site W3 offre une aire de discussion. Le cours couvre six aspects de la loi: le "copyright", la vie privée, les marques de commerce, la diffamation, la libre expression et les contrats. Le cours porte sur la loi américaine mais devrait intéresser les gens d'autres pays. Pour s'inscrire, envoyer un message de courrier électronique à <listproc-request@counsel.com> avec la commande "subscribe cyberspace-law Votre Nom" dans le corps du message. [ACE]
<http://www.counsel.com/cyberspace/>
LeVitus quitte la compagnie Power Computing -- Power Computing a annoncé la semaine dernière que l'évangiliste Bob LeVitus a quitté Power Computing pour consacrer plus de temps à sa carrière d'écrivain. Bob est au auteur très connu des usagers du Macintosh. Il possède déjà plus de 20 livres à son actif, sans compter ses contributions régulières à MacUser et à d'autres périodiques. Bob a rejoint les rangs de Power Computing il y a un peu plus d'un an comme directeur de l'Evangilisation! [GD]
<http://www.powercc.com/News/96.05.24a.html>
Digital Technology acquiert FaceSpan -- Digital Technology International vient d'acquérir le logiciel de développement FaceSpan de Software Design Unlimited. FaceSpan est un constructeur d'interface pour les languages OSA du Macintosh (comme AppleScript ou encore UserTalk). Il est utilisé pour développer des interfaces visuelles comme des fenêtres, des dialogues, et d'autres fonctions qui ne sont pas naturellement présentes dans ces languages. Digital Technology a indiqué son intention de continuer le développement de FaceSpan d'un façon agressive (en commençant par une nouvelle version, 2.1, qui sera disponible au début de juillet), et prévoit l'implémentation prochaine d'OpenDoc et d'un support pour plusieurs architectures. [GD]
Gagnez des prix pour vos pages Web -- Interessé à gagner une caméra digitale QuickTake? Ou alors un T-shirt avec "Been There, Done That" comme inscription? Si vous avez créé vos pages en utilisant un Macintosh et que vous êtes prêt à écrire un court essai sur le sujet, vous pouvez vous inscrire au nouveau concours d'Apple appelé "Create the Best Page with Macintosh" Le concours est subdivisé en quatre catégories, et le gagnant de chaque catégorie se méritera une caméra QuickTake. Les différentes catégories sont: Personnel/Famille, Education K-12, Education universitaire et finalement, Affaires. Apple utilisera quatre critères pour permettre de juger les participants: design, originalité, usage original des technologies et pertinence de l'essai. La date limite pour soumettre sa candidature par courier électronique (à <bestpage@apple.com>) est le 15 juillet 1996. Malheureusement, le concours est restreint aux résidents des Etats-Unis. Il serait souhaitable que les futurs concours puissent se tenir à l'échelle mondiale. [TJE]
<http://www2.apple.com/contest/bestpage/overview.html>
par Richard C.S. Kinne <kinnerc@snymorva.cs.snymor.edu>
Sans éclats apparents, Apple a présenté la semaine dernière son client gratuit pour courrier électronique CompuServe Mail Software for Newton 2.0. Ce logiciel était attendu depuis qu'Apple a annoncé son intention d'arrêter eWorld (voir TidBITS-318), avec comme conséquence beaucoup d'utilisateurs de Newton MessagePad fort mécontents après avoir comptésur eWorld pour l'accès au courrier électronique depuis un Newton.
CompuSerce Mail Software for Newton 2.0 peut être considé comme un remplacement du logiciel de courrier électronique via eWorld présent dans les ROMs du Newton OS 2.0. La configuration fournie par Apple représente légèrement plus que 700K et comprend deux fichiers fonctionnels: le progiciel CISmail Newton proprement dit et la documentation au format Adobe Acrobat.
Le progiciel CISmail s'installe comme tout autre progiciel pour Newton. En utilisant le Newton Backup Utility inclu avec le MessagePad, choisissez l'icône Install Package pour charger le client courrier électronique CISmail dans votre PDA. Après installation, il laisse un icône de 97K, qui ressemble à un cube, dans le répertoire Extensions du Extras Drawer. Il ajoute aussi à votre MessagePad la fonctionalité de gestion de courrier électronique via CompuServe: chaque fois qu'une option pour eWorld apparaît dans un menu, vous verrez aussi une option pour CompuServe, et les fonctions du client CompuServe sont complètement intégrées dans le système d'exploitation du Newton.
Fonctionnellement, CISmail opère en gros comme le logiciel de courrier électronique via eWorld qu'il remplace, mais avec quelques omissions notables. En utilisant eWorld, on pouvait envoyer du texte non-analysé ("ink text"), des sketches, et des progiciels via l'Internet, du moins à d'autres utilisateurs de Newton 2.0. Malheureusement, CISmail ne permet pas cela; à la place vous êtes limité à des notes entièrement en texte et des éléments des applications Names file, Datebook, et Calls.Heureusement, le client fonctionne comme promis. En utilisant un modem Megaherzt 14.4 CruiseCard PC, j'ai réussi à envoyer et recevoir plusieurs messages électroniques en utilisant mon MessagePad via mon compte CompuServe.
Et si l'on n'a pas de compte CompuServe? Catamount Software propose Aloha 2.2.4, qui permet aux utilisateurs d'AOL d'échanger des messages avec leurs MessagePads et l'Internet via le pourvoyeur de service AOL. La version 1.1 d'Aloha fonctionne aussi avec les MessagePads qui ne peuvent pas utiliser Newton OS 2.0, mais les deux versions sont un peu chères à US$50.
<http://www.catamount.com/Aloha2.html>
Bien que le CompuServe Mail Software for Newton 2.0 soit un progiciel important pour la fonctionalité d'un système MessagePad, je ne peux m'empécher de le considérer comme simplement un regain de terrain qui à été perdu par Apple. Des années après l'arrivée du MessagePad, le rêve de pouvoir l'utiliser comme un appareil portable de communication est toujours largement inaccessible, et CISmail fait peut pour atteindre cette vision. Néanmoins, si vous voyagez beaucoup et utilisiez précédemment eWorld pour communiquer via votre MessagePad, ce client semble être la solution la plus rentable pour le futur proche.
Si vous ne pouvez pas obtenir le logiciel de façon électronique, vous pouvez obtenir une copie du CompuServe Mail Software for Newton 2.0 en appelant l'Apple Assistance Fulfillment Center au +1 800/211-1537 [numéro vert aux USA].
par Tonya Engst <tonya@tidbits.com>
TidBITS-326 contenait une revue de plusieurs utilitaires destinés à élaborer des tableaux prêts à être utilisés sur le Web. Malheureusement, la date de tombée de ce numéro ne nous a pas permis de faire mention de TableWorks 1.0r2, un éditeur tel écran-tel écrit de tables de SoftTools. TableWorks m'a étonné et depuis que j'ai joué un peu avec, je le considère comme un jeune utilitaire très prometteur.
Au démarrage, TableWorks présente une zone où insérer le titre d'une page Web, ainsi qu'un espace blanc où il est possible de créer des tableaux. Vous pouvez contrôler TableWorks par les menus aussi bien que par les raccourcis clavier. TableWorks vous offre de plus une interface sympathique recouvrant un large éventail de commandes pour créer des tableaux.
Il vous est ainsi possible de définir des cellules recoupant plus d'une ligne ou colonne; de redimensionner les cellules simplement en en tirant les coins avec la souris; de changer l'épaisseur des cellules ainsi que leur capitonnage et leur espacement. Ces modifications graphiques apparaissent clairement à l'écran; ce qui - avouons-le - n'est pas le cas pour tous les logiciels d'édition HTML tels World Wide Web Weaver de Miracle Software ou HoTMetaL Pro de SoftQuad. TableWorks vous affiche une très bonne approximation de ce à quoi ressembleront vos tableaux dans Netscape 2.0, sans l'ombre d'un symbole HTML à l'horizon.
Les cellules des tableaux dans TableWorks peuvent être soit de type "texte" soit de type "image". Une cellule de type "image" ne peut contenir que du graphique et TableWorks offre un dialogue bien conçu pour ajuster de tels graphiques qui, bien entendu, peuvent aussi servir d'ancrage pour un URL. Les cellules de type "texte", comme vous vous en doute contiennent du texte et ce texte peut également servir d'ancrage pour un URL, mais l'ensemble du texte d'une cellule doit alors faire partie intégrante du lien.
On ne peut pas garder ni copier en HTML à TableWorks qu'après s'être inscrit et avoir payé $39.95 aux Etats-Unis ($54.95 au Canada). Pendant mes essais, Tableworks a produit un HTML net, qu'on pourrait facilment coller dans n'importe quel le programme d'auteur HTML. Parce que TableWorks se plaira particulièrement aux gens qui utilisent Adobe Pagemill (un outil visuel pour créer des pages Web), je devrais mentionner qu'on peut formatter HTML comme HTML cru. (PageMill 2.0 devrait offrir aussi un moyen d'éditeur des tables, mais son lancement sera un peu après juilliet, la date originale du lancement).
TableWorks comporte aussi de la documentation utile que, si vous essayez le logiciel, je vous conseille de passer au moins cinq à dix minutes pour la lire. La documentation se lit un peu comme l'anglais traduit, mais elle est néamoins compréhensible et serviable.
Un problème que j'ai trouvé avec TableWorks c'était que je connais Word 5 très bien, et certains racourcis pour travailler plus vite en Tables m'ont manqué. Particulièrement le option-clic pour choisir une colonne. En plus, Word offre plusieurs moyens pour choisir des rangs, des cellules, et des parties des cellules, qui dépendent de l'emplacement du pointeur, combiné avec des clics ou des double-clics. Je ne suggère pas que SoftTools devrait faire un double des mécanismes spécifiques de contrôle, mais certains moyens de choisir dans un table, offert par Word, m'ont manquée.
TableWorks me rend grand plaisir parcequ'il fournit un des meilleurs outils visuels disponibles à présent pour créer des tables HTML. Pourtant, c'est bien évident que TableWorks est toujours le nouvel 1.0. Par exemple, quand on choisit un table entier, les marges deviennent foncées, pas le table; c'est impossible de varier les dimensions des fontes (c'est toujours Times 12); et j'aimerais bien avoir des marques pour formatter en HTML dans le table. SoftTools devrait introduire de nouvelles fonctions ainsi que faire fonctionner "Split Cell" lors de la prochaine version.
par Ryan Sweet <msweet@teleport.com>
Je travaille pour Teleport Internet Services, un fournisseur de services Internet de Portland en Oregon; nous avons des points d'occupation partout dans l'Oregon et dans le sud-ouest de l'état de Washington. Je ne connais pas l'étendue touchée mais il y a quelques mois déjà, des inondations sans précédent ont affecté la ville de Portland et (dans une plus grande mesure) les villes et villages des états d'Oregon et de Washington. J'ai pensé qu'il serait intéressant de partager les expériences que nous avons vécues durant les inondations, les leçons tirées de ces événements et les méthodes que nous avons employées pour faire face à cette situation d'urgence. Mon but n'est pas de faire de la publicité pour Teleport. Tout ce que je veux, c'est partager mon expérience pour le bien-être de la collectivité.
Commençons tout d'abord par une mise en situation. La société Teleport Internet Services est située au centre-ville de Portland, à quatre pâtés de maison de la rivière Willamette (la ville de Portland est située au confluent des rivières Willamette et Columbia). Les sociétés SprintNet, Structured, MCI et RainNet assurent nos liaisons au réseau. Nos lignes téléphoniques et T1 ainsi que d'autres installations se trouvent dans un sous-sol. Nous sommes le plus important fournisseur de services Internet de l'état de l'Oregon (à peu près 17.000 membres).
À l'arrivée des orages, les prévisions indiquaient que la Willamette devait déborder l'ouvrage longitudinal qui protège le centre-ville. Si une infiltration d'eau devait se produire au sous-sol, nous serions hors service pour Dieu sait combien de temps avant que US West [la compagnie téléphonique locale] ne puisse réparer ou réinstaller nos lignes téléphoniques, T1 etc. Inutile de dire que la situation était tendue. Nous avions l'intention d'offrir des services aussi longtemps que possible. Une des premières choses qui nous a semblée importante a été de mettre en branle en arrière-plan le processus de réclamation d'assurance avant qu'il n'arrive quoi que ce soit. En cas de malheur, tous les agents d'assurance de l'état seraient débordés de réclamations pendant au moins un an et il serait deux fois plus grave pour nous de ne pas offrir de services pendant une aussi longue période.
Nous avons ensuite décidé de concentrer nos services sur le Web. Notre page Web est la page implicite de la majorité de nos usagers et bien des gens s'y réfèrent pour obtenir les dernières nouvelles. Nous avons d'abord indiqué qu'il était possible que nous ayons à interrompre nos services puis nous avons changé le message d'accueil de notre messagerie électronique pour qu'il reflète l'état d'urgence. Nous avons affiché en haut de notre page Web une liste des liens et des plus récentes nouvelles sur l'état des inondations. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les équipes d'urgence et les responsables municipaux afin d'afficher les plus récentes consignes d'urgence et les demandes visant à obtenir des volontaires, des sacs de sable et autres nécessités. Au cas où nous aurions à cesser nos activités, nous avions pris des ententes avec les médias pour qu'ils ajoutent notre service à la liste des organismes hors service ou en panne, comme ils le font généralement dans le cas des écoles, des universités et des grandes entreprises. Nous avons surtout essayé d'afficher les plus récentes nouvelles sur l'état des routes, les zones inondées, etc.
Les services de sécurité commencèrent à demander aux gens de cesser d'utiliser le téléphone. L'infrastructure téléphonique ne pouvait plus gérer l'augmentation des appels de numéros de type 911 ou autres. Nous avons affiché bien en vue sur notre page d'accueil une note proclamant "Sortez de l'Internet" (ce qui avouons-le, est pour le poins curieux de la part d'un fournisseur d'accès à Internet).
Nous avons eu un débat interne autour du thème: devons-nous arrêter le service pour libérer le réseau téléphonique et faciliter l'accès aux appels d'urgence, ou devons-nous rester en ligne pour tous ceux qui utilisent le net comme une source d'information?
Nous avons choisi de rester en ligne ce qui, au final, s'est avéré comme un choix très judicieux. La ville de Portland construisit un mur pour rehausser les digues existantes, et le niveau de la rivière descendit en dessous de ce qui était prévu, épargnant Portland, qui s'en sortit sans dommages mais couvert de sacs de sable.
Cet épisode a provoqué une prise de conscience de notre rôle de fournisseur d'informations et de l'importance de cette distribution d 'information.
Pendant l'alerte, l'organisation à l'intérieur de l'entreprise s'est avérée très importante, de même que la communication avec les services de secours.
Notre équipe Web a établi de nombreux liens étroits qui n'existaient pas auparavant, ces liens nous seront très utiles pour une prochaine fois.
Plus important encore, lutter ensemble contre l'inondation a fait naître un véritable sens de la communauté, quelque chose que les fournisseurs d'accès locaux doivent arriver à susciter s'ils veulent pouvoir lutter à armes égales dans la compétition avec les Baby Bells, les cabloperateurs et les fournisseurs d'accès nationaux. Nous avons même quelques photos prises pendant des pauses déjeuners ou des gens de l'équipe sont allés donner un coup de main à la pose des sacs de sable. L'inondation a ouvert les yeux de beaucoup de gens et leur a démontré que l'Internet peut devenir aussi essentiel que la radio ou la télévision; elle nous a également permit de constater à quel point nous aurions été démunis si Dame Nature avait décidé d'inonder Portland.
par Geoff Duncan <geoff@tidbits.com>
Assurer la couverture du matériel pour le Mac n'est pas l'un des points forts de TidBITS. Même si nous essayons énéralement de traiter des nouveaux modèles de Macs dignes de mention et parfois d'un gadget formidable, les articles et les évaluations à ce sujet sont plutôt rares. D'abord, nous sommes petits et sans locaux définis, ce qui fait que nous ne possédons pas les ressources nécessaires à des évaluations élaborées. Si nous nous procurons personnellement du matériel et que nous en sommes satisfaits, il est possible qu'un article le mentionnera.
Ensuite, il y a la complexité du matériel. Si vous croyez qu'il est difficile de s'y retrouver dans le labyrinthe des systèmes d'exploitation, des applications, des diverses versions, des mises à jour, des utilitaires, essayez d'y voir pour ce qui est du matériel. Pour la plupart des utilisateurs, le matériel fonctionne comme par magie, tout simplement. Dans le cas contraire, nous râlons, nous nous plaignons, et nous écrivons aux magazines. En réalité, le matériel est au moins aussi complexe que le logiciel, et généralement plus. Sans faire plus de cérémonie, voici donc trois problèmes liés au matériel et survenus récemment, pour vous donner une idée de ce qui se passe de l'autre côté.
C'était l'époxy -- Même si ces événements se sont produits il y a un grand nombre de mois (de l'histoire ancienne, en informatique), les problèmes mystérieux et les pannes que certains propriétaires d'ordinateurs de bureau Power 120 de Power Computing ont connus permettent de bien illustrer les complexités de la fabrication d'ordinateurs. Puisque TidBITS reçoit encore du courrier à cet égard, cela vaut la peine d'en parler un peu.
En novembre de l'année dernière, les utilisateurs de nouveaux Power 120 ont commencé à subir de temps à autre des pannes, souvent accompagnées de problèmes vidéos bizarres en déplaçant des éléments et des fenêtres. Ces symptômes sont typiques des problèmes de CPU liés à la chaleur (dans ce cas-ci, la puce PowerPC 601 à 120 MHz) et, même si Power Computing a accepté de réparer les ordinateurs (en plus de faire parvenir des ventilateurs aux clients touchés), ils ne connaissaient pas la cause du problème.
Finalement, les problèmes que les gens ont vécus avec quelques Power 120 n'avaient aucun lien avec le design de ces machines ou un bogue subtile qui affectaient seulement les compatibles Mac. Le problème émanait d'une auvaise série de colle expoxy qui est utilisée pour attacher les ventilateurs sur les processeurs de quelques Power 120 (ces ventilateurs sont des morceaux de métal attachés au processeur pour conduire et dispersé la chaleur). Après un bout de temps, la colle sèchait, réduisant ainsi l'efficacité du ventilateur et le processeur surchauffait. Avant que vous le demandiez, c'est difficile de déterminer si une série de colle expoxy est défecteuse. Cette colle est utilisé partout dans l'industrie et dans les manufactures et ce n'est pas un item high-tech, les fabricants d'ordinateurs achète de cette colle comme les peintres achètent de la peinture.
Si vous avez acheté un Power 120 avant le 15 janvier 1996 et que vous avez des crashs fréquents et des problèmes avec votre écran, contactez le support technique de Power Computing au +1 800/769-5833. Veuillez noter que ces problèmes surviennent après environ un mois d'utilisation, alors vous n'avez pas à vous inquiétez si vous possèdez un Power 120 et qu'il fonctionne bien.
<http://www.powercc.com/Letter/p120.html>
Programme extensif de réparations d'Apple -- Dans les semaines précédentes, Apple a annoncé deux programmes extensif de réparation, l'un pour les Performa et LC 5200, 5300, 6200 et 6300 et l'autre pour les PowerBook 5300 et 190. Ces programmes sont souvent dénommés par les utilisateurs (et un peu par la presse) comme des rappels, mais je trouve que "rappel" est un terme mal interprété car il indique que c'est un rappel pour les clients, comme quand un fabricant contacte tous ces clients pour réparer ou remplaver des produits défectueux ou dangeureux (ce type de rappel se produit souvent dans l'industri automobile). Un autre type de rappel, un rappel de distributeurs, survient quand des distributeurs réparent ou retourne des produits non-vendus, mais les produits déjà vendus restent entre les mains des clients. A un moment donné dans leur vie, chaque fabricant a effectué un rappel de distributeurs. Les deux programmes d'Apple sont des programmes de rappel de distributeurs associé à une extension de garantie de 7 ans (ce qu'Apple appelle des "extensions de réparations"), de cette façon les clients qui ont des problèmes spécifiques connus auront la chance d'avoir leurs ordinateurs réparés ou remplacés pour un grand laps de temps.
<http://product.info.apple.com/pr/press.releases/1996/q3/960510.pr.rel.repair.html>
Même si Apple n'a pas caché la situation, mettant en place des listes de courrier pour garder ses clients informés, d'après le courrier électronique de TidBITS et les discussions sur les forums électroniques, il y a beaucoup d'information incorrecte entourant le programme de réparation. En plus, plusieurs clients d'Apple (surtout ceux désirant un nouveau PowerBook) ont accumulé beaucoup de frustration lorsque butés à des tablettes vides et des commerçants qui ne savent pas quand des PowerBooks seront en inventaire. Sans parler des clients qui ont amenés leurs PowerBooks pour réparation et qui ont eu à attendre des semaines (pour ne pas parler pas de mois) avant qu'Apple livre des pièces de rechange à leurs distributeurs. Que ce passe-t-il?
PowerBook de série 5300 et 190 -- L'extension du programme de éparation de Apple pour les PowerBooks de série 5300 et 190 règle une série de problèmes très précis. Les PowerBooks 5300 sont probablement reconnus pour l'incident "PowerBook en feu" (voir TidBITS-295). J'ai vu beaucoup de spéculation sur le lien de cette extension de programme de réparation et cet incident. Il faut se détromper car c'est faux. Les deux ne sont pas reliés et il ne faut pas questionner la sécurité de ces PowerBooks.
L'extension du programme de réparation pour les PowerBooks de série 5300 et 190 règle les problèmes suivants (il est à noter que ces problèmes ne sont pas communs, la possession d'un de ces modèle n'implique pas qu'un problème est présent):
Le problème du caisson craqué est un cas de forme ne convenant pas à la fonction. Essentiellement, les utilisateurs de portables veulent des designs petits, lisses et légers qu'ils peuvent laisser tomber sur des tables en toute impunité. Malheureusement, le design des PowerBooks de série 5300 et 190, ne supporte pas l'usage dur que les utilisateurs leurs font subir. Le résultat est l'apparition de craques et une séparation du bezel de plastique. Il ne faut pas croire que tous les caissons séparés sont le résultat de PowerBooks échappés. mais il y a une véritable perte "de durabilité pour permettre un design léger.
Le problème lors de l'utilisation simultanée d'une carte de type PC (pcmcia) et d'un port d'expansion (de type lecteur de disquettes ou lecteur magnéto-optique) en est un de consommation de pouvoir électrique et peut survenir lors de l'utilisation simultanée d'une carte PC avec une consommation électrique élevée et d'un port d'expansion qui lui aussi demande une consommation électrique élevée. La réparation de Apple consiste en un remplacement de la carte mère. Celle-ci devrait corriger le problème de perte de branchement sur réseau AppleTalk que l'on trouve présentement dans la série 5300 des PowerBook.
Le problème de séparation des connecteurs de pouvoir CA n'est pas limité au PowerBook; en fait la plupart des équipements électroniques qui utilisent des adaptateurs de prise CA (comme les caméoscopes) souffrent de problèmes similaires parce que le connecteur de pouvoir est soudé à la carte mère au lieu d'être relié au chassis de l'unité. Le problème n'est plaisant pour personne, mais le remplacement de la carte mère devrait corriger le problème, même s'il n'est pas clair qu'il y ait eu des changements de design pour rendre plus fiable le connecteur. Apple a aussi décidé d'ajouter des feuilles d'isolation qui augmentent la performance du disque dur; en protégant mieux le disque dur des interférences causées par d'autres composantes.
Il semble aussi, même si ceci n'est pas confirmé, qu'Apple ajoutera le sigle "/B" au numéro de série des PowerBook ayant reçu les modifications. De cette façon si vous voyez dans un magasin un PowerBook 190 ou 5300, en regardant le numéro de série vous serez en mesure de vérifier si les modifications ont été effectuées ou non. J'ai eu vent de rumeurs disant que certains Powerbook modifiés avait été reçu de Apple chez certains revendeurs, j'ai aussi entendu des rumeurs qu'il faudra attendre entre deux et quatre semaines avant que ces PowerBook soient disponibles en nombre suffisant.
Y a-t-il un problème majeur de qualité chez Apple? Doit-on y voir une indication qu'Apple est en sérieuse difficulté? Malgré le fait que ces problèmes n'aident aucunement Apple, ils sont typiques dans l'industrie des ordinateurs portables. Lorsqu'ils surviennent dans le monde du PC portable, ces problèmes ne sont annoncés que par le biais de notes au revendeurs, plutôt qu'une couteuse annonce publique d'avis de réparation et de prolongement de garantie. Les manufacturiers d'ordinateurs possédant une bonne réputation tel que Compaq, NEC et IBM ont tous eu des problèmes de portables prenant en feu entre les mains de consommateurs ou de processeurs devenant si chauds qu'ils fondaient littéralement sur les cuisses des usagers. En comparaison, la qualité des PowerBook de Apple est remarquablement bonne.
Performas et LCs -- Le programme étendue de réparation d'Apple pour les machines de série 5200, 5300, 6200 et 6300 est pour corriger deux problèmes.
Cependant, il peut être difficile de déterminer si ces gèles du système sont dû au ordinateurs défectueux puisque plusieurs choses peuvent produire un gèle. Selon Apple, les problèmes relèvent " d'item de composants spécifique qui ont été identifiés par Apple" - une manière fantaisie de dire qu'il a des problèmes de planchette mère.
Selon MacWEEK, les difficultés viennent des problèmes de composants ROM, cache et puce horloge; des rapports, non-confirmés, cite des problèmes avec un manufacturier particulier de composant non-Apple, et laisse croire que ces problèmes pourraient être aussi responsable pour le non fonctionnement d'Open Transport 1.1 sur ces machines. (Open Transport 1.1.1, décrit comme étant une révision de réparation de bogues, serait près de bêta, et Apple va l'envoyer à des développeurs sélectifs. Il fonctionnera peut-être avec ces modèles de Performa et LC.)
<http://www.zdnet.com/macweek/mw_1019/news_powerbook.html>
Apple va réparer gratuitement toutes machines qui démontrent les problèmes qu'Apple a identifiés, et le programme sera en place pour sept ans. Toutefois, si le problème de gèle est dû a d'autre raison, les marchands Apple ne vont pas nécessairement l'identifié et le réparer gratuitement, donc faites votre propre dépistage avant de leur apporter votre machine.
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